C'è un ordine minimo?
No, nessun vincolo di ordine, è possibile acquistare le quantità desiderate. Il prezzo indicato si riferisce anche alla singola scatola.
Quali sono i metodi di pagamento?
Puoi pagare con Paypal, carta di credito o prepagata e bonifico bancario. Non è possibile pagare in contrassegno e assegno.
È possibile fare ordini misti?
Certo, è possibile acquistare pacchi diversi in un unico ordine. Es. 100 capsule compatibili Nespresso*, 100 capsule compatibili Dolce Gusto*, 100 capsule compatibili Lavazza - A modo mio*.
È possibile richiedere la fattura?
Certo, può richiederla nel carrello dopo aver selezionato il metodo di pagamento.
Sono sicure le transazioni con carta di credito?
Certamente! I dati inseriti vengono gestiti da CartaSì/Nexi oppure Paypal. Nessun dato relativo alla carta di credito viene visualizzato o transita da ducatoshop.com.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini inseriti e pagati entro le ore 13.00 vengono elaborati e spediti in giornata. La consegna è prevista in 48/72 ore per tutto il territorio italiano. Consigliamo, durante i periodi festivi (Natale, Black Friday ecc...) di tenere conto di eventuali ritardi nelle consegne dovute alle numerose spedizioni cui sono sottoposti i corrieri.
A quali corrieri vi affidate?
Ci affidiamo al corriere TNT. Per tracciare il tuo ordine, puoi cliccare sul link che riceverai via mail il giorno dopo la spedizione. Potrai visionare lo stato della tua spedizione aggiornato in tempo reale.
Cosa devo fare se ho problemi con la spedizione?
Al momento della ricezione del pacco, ti invitiamo a controllare che le scatole/colli siano integri e nel caso di anomalie (pacchi mancanti, danneggiati, rotti, bagnati) è necessario accettare il pacco firmando con riserva specifica, in caso contrario non sarà possibile aprire una segnalazione al corriere. Ti invitiamo anche a fare delle foto dei pacchi rovinati e ad inviarcele.
È possibile effettuare un reso?
Si, ti invitiamo a consultare questa pagina per conoscere tutte le informazioni riguardo ai resi.
